Política de Privacidad

En Tecno Basicos, empresa con razón social MATIN SPA, domicilio legal en Avenida Centinela 894, Carahue, Región de la Araucanía, Chile; valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita y utiliza nuestra tienda web.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra en nuestra tienda web.

1.2 Información No Personal

Recopilamos automáticamente información no personal sobre su interacción con nuestra tienda web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de uso.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

2.1 Proveer Servicios

Procesar sus pedidos, administrar su cuenta, y proporcionar el servicio de atención al cliente.

2.2 Mejorar Nuestra Tienda Web

Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.

2.3 Marketing

Enviarle información promocional, ofertas y novedades sobre nuestros productos, siempre que haya dado su consentimiento para recibir tales comunicaciones.

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni rentamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros de confianza para los siguientes propósitos:

3.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra tienda web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, realizar entregas y analizar el tráfico del sitio. Esto incluye proveedores tecnológicos como Google (por ejemplo, Google Analytics para analizar el comportamiento de navegación) y Meta (a través del píxel de Meta para medir la efectividad de nuestras campañas en Facebook e Instagram). Para el procesamiento de pagos utilizamos Webpay Plus de Transbank, que garantiza la seguridad y confidencialidad de sus transacciones.

3.2 Cumplimiento Legal

Cuando sea necesario para cumplir con la ley o un proceso legal.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

5. Sus Derechos

5.1 Acceso y Corrección

Tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar correcciones si es inexacta.

5.2 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, salvo en casos donde estemos obligados a conservarla por ley.

5.3 Optar por no recibir Comunicaciones

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: hola@basicos.cl

8. Aceptación de esta Política

Al usar nuestra tienda web, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestra tienda web.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra tienda web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar ciertas características de nuestro sitio.

10. Valoraciones de Productos

Cuando usted deja una valoración de un producto en nuestra tienda web, podemos recopilar su nombre y la valoración proporcionada. Estas valoraciones pueden ser públicas y visibles para otros usuarios de la tienda web. Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar valoraciones que no cumplan con nuestros términos y condiciones.

Esta política de privacidad está diseñada para brindarle claridad sobre cómo manejamos su información personal y proteger su privacidad mientras disfruta de nuestros productos y servicios en Tecno Basicos.