Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo solicitar una copia de la factura/boleta de mi compra?
Para obtener la copia digital, puedes escribirnos a hola@basicos.cl indicando tu número de pedido.
Realicé un pago por más dinero del pedido inicial. ¿Cómo puedo solicitar la devolución?
Solicita la devolución del excedente escribiendo a hola@basicos.cl e incluye tus datos bancarios y el número de pedido.
La solicitud puede demorar entre 1 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo solicitar el cambio de razón social de un pedido ya facturado?
Escríbenos a hola@basicos.cl con el número de pedido y los nuevos datos. El cambio tiene un costo de $3.800 y demora de 2 a 15 días hábiles.
Deposité menos de lo que debía. ¿Puedo transferir el monto restante?
Sí, solo es necesario que nos informes a hola@basicos.cl.
Compré y quiero rastrear mi pedido. ¿Dónde lo hago?
Puedes rastrear tu pedido en https://tecno.basicos.cl/seguimiento-de-pedido/
¿Los productos de la web incluyen impuestos?
Sí, ya viene agregado.